L'importance des revendeurs canadiens autorisés dans l'industrie du bébé

L’émergence de marchés tiers a donné beaucoup plus de choix aux consommateurs. Cependant, ce choix peut avoir un prix. Il est désormais possible pour n'importe qui dans le monde de vendre directement sur le marché canadien. quelqu'un à travers le monde, qui ne suit pas les directives de Santé Canada, peut vous vendre directement. Ou bien, des vendeurs locaux non autorisés peuvent importer des articles de qualité inférieure provenant de vendeurs et de fabricants étrangers. Ils n’ont pas besoin de passer des tests pour garantir la sécurité du produit ni d’être des vendeurs expérimentés dans l’industrie du bébé. Avec quelques heures sur Internet et un petit investissement, ils peuvent demander à une entreprise étrangère de fabriquer le produit qu’ils désirent, en copiant généralement des marques réputées proposant des produits de qualité inférieure.

Le principal facteur déterminant si ces produits tombent entre les mains des consommateurs canadiens est un algorithme qui prend en compte les antécédents de vente des vendeurs tiers, les performances de vente récentes des produits et les critiques. Les performances du produit sont affectées par les efforts marketing déployés derrière le produit, tels que les images du produit, la description et la conception de la page de destination, et les avis peuvent être achetés. Dans l’ensemble, la qualité des vendeurs en ligne de ces vendeurs tiers affecte davantage si ce produit tombe entre les mains de votre bébé que d’autres facteurs. Tout peut être vendu sur ces marchés et les essais et erreurs des gens déterminent dans quelle mesure il faut privilégier ces produits dans les résultats de recherche par rapport à d'autres articles (même par rapport aux articles approuvés par Santé Canada !). Donc, dans un sens, ils utilisent le public comme cobayes pour tester. quels produits apparaissent en premier dans les résultats de recherche, plutôt que de tester le produit avant ! Un grand marché n’est pas expert dans un secteur en particulier. Ils sont experts dans l’utilisation d’algorithmes pour surveiller les tendances et les meilleures ventes, et pour proposer ces articles à la prochaine personne qui saisit un texte dans le champ de recherche.

Des statistiques récentes révèlent une tendance préoccupante : environ 50 % des meilleurs vendeurs sur Amazon en 2024 proviennent de pays étrangers, dont une grande partie venant de la Chine. Ce qui est particulièrement notable, c'est que ces entreprises n'ont ni présence physique ni employés au Canada ou aux États-Unis; elles utilisent simplement le réseau de distribution d'Amazon pour expédier leurs produits. Sans présence locale, elles évitent ainsi d'avoir besoin d'une assurance responsabilité civile, contournant également les éventuelles répercussions juridiques de ces marchés. Ce modèle représente un défi de taille pour les petites entreprises canadiennes et américaines, car les concurrents étrangers bénéficient de coûts de fonctionnement beaucoup plus faibles et de la proximité des installations de fabrication. De plus, cela pose également des risques pour la sécurité des consommateurs au Canada et aux États-Unis. Par conséquent, cette dynamique menace non seulement la compétitivité des designers et créateurs locaux, mais aussi la qualité et l'originalité des produits dans nos pays à long terme. De plus, elle contribue à la perte d'emplois sur le marché local, car ces concurrents étrangers se contentent souvent de copier les articles les plus vendus des PME et entreprises innovatrices canadiennes et américaines. Pour mieux comprendre ces pratiques et leurs implications, je vous recommande de regarder cette interview perspicace : Exposing the Dark Side of Amazon.

Comparez cela avec la façon dont fonctionnent les revendeurs autorisés de produits pour bébés canadiens. Nous vendons des marques seulement après qu'elles aient été approuvées par les tests et normes rigoureux de Santé Canada. Les revendeurs autorisés canadiens proposent une sélection plus ciblée de produits pour de nombreuses catégories de bébés, car nous proposons uniquement des articles en qui nous avons confiance et que nous utiliserions sur nos propres enfants. Nous ne voulons pas que nos clients servent de cobayes. Nous préférons vendre des produits éprouvés et améliorés depuis de nombreuses années plutôt que d'utiliser des bébés comme sujets de test. Nous gardons à l’esprit le meilleur intérêt des bébés. Les revendeurs spécialisés placent la qualité, la réputation des marques qu'ils vendent et les directives de Santé Canada au-dessus des algorithmes. En tant que revendeur spécialisé, vous pouvez avoir confiance en tout ce que vous trouvez dans nos magasins car il a été sélectionné avec soin. En tant que revendeur spécialisé, nous disposons de suffisamment d’expérience pour filtrer les produits avant même qu’ils n’entrent dans notre magasin. Nous utilisons notre expérience pour proposer une sélection pratique, pratique et surtout sécuritaire !

Les revendeurs agréés surveillent également les rappels et nous vérifions si les produits sont achetés auprès du fabricant. Par exemple, puisque n’importe qui peut vendre sur des places de marché tierces. Il est possible qu’ils fournissent des imitations. Chaque fois qu'un produit montre qu'il est disponible auprès d'un nombre X de vendeurs, il est difficile de garantir que le produit est authentique puisque plusieurs de ces vendeurs ne sont pas des revendeurs canadiens autorisés, et certains d'entre eux ne sont même pas situés au Canada ! Nous pouvons dire par expérience que nous avons commandé sur ces marchés des imitations qui étaient présentées comme étant authentiques. Cela s'est produit parce que le prix d'un article que nous vendions était si bas que nous l'avons commandé nous-mêmes pour étudier comment cela était possible. Une fois que nous avons reçu l'article, nous avons remarqué de nombreuses différences entre ce produit et celui d'origine que nous vendions. La plupart des consommateurs ne seraient jamais en mesure de faire la différence, car ce serait probablement la première et unique fois qu’ils achèteraient cet article et qu’ils n’auraient pas l’original avec lequel le comparer. L'imitation était très bonne ! Pour aggraver les choses, lorsque nous avons essayé de laisser un avis, avertissant les acheteurs de se méfier des achats auprès de vendeurs tiers, notamment étrangers, notre avis a été rejeté ! En tant que revendeur autorisé de produits canadiens pour bébés, nous utilisons également la boucle de rétroaction pour continuer à améliorer les marques locales. Au fur et à mesure que nous recevons des commentaires, des retours ou des réclamations, nous renvoyons ces informations aux fabricants, qui améliorent continuellement les produits. La plupart des vendeurs de nuit sur des marchés tiers n'auront même pas le temps d'ici 5 ou 10 ans pour mettre en œuvre ces améliorations. Nous vendons des marques qui existent depuis 20, 30 ou 50 ans et plus ! Nous vendons personnellement ces marques depuis plus de 40 ans !

Cet article n'a pas pour but de diminuer les efforts des marques émergentes et pleines de bonnes intentions, mais plutôt d'indiquer l'importance des revendeurs spécialisés et agréés, et surtout de vos commerces de proximité qui ont à l'esprit les meilleurs intérêts de leur communauté puisqu'ils sont de cette communauté ! Nous espérons que vous nous garderez à l'esprit lors de vos futurs achats pour vos enfants, tout comme nous gardons vos intérêts à l'esprit lorsque nous équipons nos magasins avec d'excellents produits !

Cordialement,

L'équipe Goldtex