La importancia de los distribuidores canadienses autorizados en la industria de los productos para bebés

La aparición de mercados de terceros ha dado muchas más opciones a los consumidores. Sin embargo, esa elección puede tener un precio. Ahora es posible que cualquier persona en el mundo venda directamente al mercado canadiense. Alguien en cualquier parte del mundo, que no siga las pautas de Health Canada, puede venderle directamente a usted. O bien, los vendedores locales no autorizados pueden importar artículos de calidad inferior de vendedores y fabricantes extranjeros. No necesitan pasar pruebas para garantizar la seguridad del producto o ser vendedores experimentados en la industria de los bebés. Con unas pocas horas en Internet y una pequeña inversión, pueden hacer que una empresa extranjera fabrique el producto que desean, generalmente copiando marcas reconocidas con productos de calidad inferior.

El principal factor determinante para que estos productos lleguen a manos de los consumidores canadienses es un algoritmo que tiene en cuenta el historial de ventas anterior de los vendedores externos, el rendimiento de ventas reciente de los productos y las reseñas. El rendimiento de los productos se ve afectado por la cantidad de esfuerzos de marketing que se dediquen al producto, como las imágenes del producto, la descripción y el diseño de la página de destino, y las reseñas se pueden comprar. En general, la calidad de los vendedores externos afecta más que otros factores a que el producto llegue a manos de su bebé. Se puede vender cualquier cosa en estos mercados y las pruebas y errores de las personas determinan cuánto favorecer estos productos en los resultados de búsqueda en relación con otros artículos (¡incluso en relación con los artículos aprobados por Health Canada!). Por lo tanto, en cierto sentido, utilizan al público como conejillos de indias para probar qué productos aparecen primero en los resultados de búsqueda, en lugar de probar el producto antes. Un gran mercado no es experto en ninguna industria en particular. Son expertos en el uso de algoritmos para monitorear las tendencias y los productos más vendidos, y para ofrecer estos artículos a la próxima persona que ingrese un texto en el campo de búsqueda.

Las estadísticas recientes revelan una tendencia alarmante: aproximadamente el 50% de los principales vendedores en Amazon a partir de 2024 provienen de países fuera de su país anfitrión, y una parte significativa proviene de China. Lo que es particularmente notable es que estas empresas carecen de presencia física o empleados en Canadá o los EE. UU.; simplemente utilizan la red de cumplimiento de Amazon para enviar sus productos. Sin una presencia local, eluden la necesidad de un seguro de responsabilidad, evadiendo así posibles repercusiones legales en estos mercados. Esta configuración plantea un desafío formidable para las pequeñas empresas canadienses y estadounidenses, ya que los competidores extranjeros se benefician de costos generales significativamente más bajos y la proximidad a las instalaciones de fabricación. Además, también plantea riesgos de seguridad para los consumidores en Canadá y Estados Unidos. En consecuencia, esta dinámica no solo pone en peligro la competitividad de los diseñadores y creadores locales, sino que también amenaza la calidad y la distinción a largo plazo de los productos dentro de nuestros países. Además, contribuye a la pérdida de empleos a nivel nacional, ya que estos competidores extranjeros a menudo simplemente copian los artículos más vendidos de los innovadores canadienses y estadounidenses. Para una comprensión más profunda de estas prácticas y sus implicaciones, recomiendo ver esta reveladora entrevista: Exponiendo el lado oscuro de Amazon .

Comparemos esto con la forma en que operan los distribuidores autorizados de productos para bebés canadienses. Vendemos marcas solo después de que hayan sido aprobadas por las rigurosas pruebas y estándares de Health Canada. Los distribuidores autorizados canadienses tienen una selección más enfocada de productos para muchas categorías de bebés porque solo ofrecemos artículos en los que confiamos y que usaríamos en nuestros propios hijos. No queremos que nuestros clientes sean utilizados como conejillos de indias. Preferimos vender productos que han sido probados y mejorados durante muchos años, en lugar de utilizar a los bebés como sujetos de prueba. Tenemos en mente el mejor interés de los bebés. Los distribuidores especializados priorizan la calidad, la reputación de las marcas que venden y las pautas de Health Canada por encima de los algoritmos. Como distribuidor especializado, puede confiar en todo lo que encuentra en nuestras tiendas porque ha sido seleccionado a mano. Como distribuidor especializado, tenemos suficiente experiencia para filtrar los productos incluso antes de que ingresen a nuestra tienda. ¡Usamos nuestra experiencia para ofrecer una selección que sea conveniente, práctica y, lo más importante, segura!

Los distribuidores autorizados también controlan los retiros de productos del mercado y nosotros controlamos si los productos se compran directamente al fabricante. Por ejemplo, dado que cualquiera puede vender en mercados de terceros, es posible que estén ofreciendo imitaciones. Siempre que un producto muestra que está disponible en X cantidad de vendedores, es difícil garantizar que el producto sea auténtico, ya que muchos de esos vendedores no son distribuidores canadienses autorizados y algunos de ellos ni siquiera están ubicados en Canadá. Podemos decir por experiencia que hemos pedido imitaciones de estos mercados que se anunciaban como auténticas. Sucedió porque el precio de un artículo que vendemos era tan bajo que lo pedimos nosotros mismos para investigar cómo era posible. Una vez que recibimos el artículo, notamos muchas diferencias entre ese producto y el original que estábamos vendiendo. La mayoría de los consumidores nunca podrían notar la diferencia, ya que lo más probable es que fuera la primera y única vez que compraran ese artículo y no tendrían el original para compararlo. ¡La imitación era muy buena! Para empeorar las cosas, cuando intentamos dejar una reseña, advirtiendo a los compradores que tengan cuidado con las compras a vendedores externos, especialmente a vendedores extranjeros, ¡nuestra reseña fue rechazada! Como distribuidor autorizado de productos canadienses para bebés, también utilizamos el circuito de retroalimentación para seguir mejorando las marcas locales. A medida que recibimos comentarios, devoluciones o quejas, enviamos esta información a los fabricantes, quienes mejoran continuamente los productos. La mayoría de los vendedores efímeros en mercados externos ni siquiera esperan entre 5 y 10 años para implementar estas mejoras. ¡Vendemos marcas que existen desde hace 20, 30 o 50 años y más! ¡Personalmente hemos estado vendiendo estas marcas durante más de 40 años!

Este artículo no pretende restarle importancia a los esfuerzos de las marcas emergentes con buenas intenciones, sino más bien señalar la importancia de los distribuidores especializados y autorizados y, lo más importante, de las tiendas locales que tienen en cuenta los mejores intereses de su comunidad, ya que son parte de ella. ¡Esperamos que nos tenga en cuenta en sus futuras compras para sus hijos, al igual que nosotros tenemos en cuenta sus intereses al equipar nuestras tiendas con excelentes productos!

Un cordial saludo,

El equipo de Goldtex